Zásady ochrany osobních údajů

Společnosti AudioMaturita s.r.o.

V těchto Zásadách ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) Vám jako správce osobních údajů představujeme, jak společnost AudioMaturita s.r.o. shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání Vaše osobní údaje a jaká jsou Vaše zákonná práva.

Cílem tohoto dokumentu je poskytnout Vám jasné a transparentní informace v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“) a platnými právními předpisy České republiky.

1. Základní informace a kontakt

Správcem Vašich osobních údajů je:

Název: AudioMaturita s.r.o.
Sídlo: Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha
IČO: 21633304
Zápis v OR: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 404231

Kontaktní údaje pro záležitosti ochrany soukromí:

Pro dotazy ohledně zpracování osobních údajů a výkonu Vašich práv: gdpr@audiomaturita.com
Pro běžné dotazy týkající se uživatelského účtu, fungování služby nebo technické podpory: podpora@audiomaturita.com
Upozornění: Pro zajištění bezpečnosti našich uživatelů vás můžeme před vyřízením žádosti o výkon práv požádat o dodatečné ověření Vaší totožnosti.

2. Rozsah shromažďovaných údajů

O uživatelích shromažďujeme a uchováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb, zabezpečení systému a plnění zákonných povinností:

A. Informace poskytované uživatelem:

Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa.
Účetní a fakturační údaje: Úřední identifikační údaje (např. adresa, IČO) pro daňové účely a vystavování faktur.
Zpětná vazba: Informace od uživatelů, kteří se dobrovolně rozhodnou poskytnout hodnocení, recenzi nebo názor.

B. Údaje shromažďované automaticky (při používání webu a aplikace):

Identifikační údaje zařízení: IP adresa, IMEI, IMSI, jedinečné identifikátory zařízení.
Technické parametry: Informace o prohlížeči, operačním systému, rozlišení a velikosti monitoru, orientaci obrazovky a stavu síťového připojení.
Údaje o využívání služby: Aktivita v rámci služby, poslouchané skladby, historie poslechu, historie vyhledávání.
Zákaznická podpora: Historie kontaktů s naším zákaznickým servisem (datum, čas, důvod kontaktu, zvolená forma komunikace).
Síťové identifikátory: Identifikátory pro zobrazování reklam a měření návštěvnosti (cookies).

C. Informace z jiných zdrojů:

Poskytovatelé platebních služeb: Informace o stavu a realizaci plateb (jméno, příjmení, adresa, typ a platnost karty, maskovaná část čísla karty, tokeny k realizaci plateb). Nikdy neukládáme kompletní údaje o Vaší platební kartě.
Marketingoví a analytičtí partneři: Demografické a geografické údaje, údaje týkající se úspěšnosti reklam a obecná analytika.
Pluginy sociálních sítí: Informace z interakcí s pluginy (např. tlačítko „To se mi líbí“ na Facebooku), pokud jste k tomu udělili souhlas na dané sociální síti.

3. Účely, právní základy a doby zpracování dat

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze na základě platných právních titulů. Data neuchováváme déle, než je nezbytně nutné. Níže uvádíme podrobný přehled účelů, pro které vaše data zpracováváme, společně s příslušným právním základem a dobou jejich uchování:

Registrace, poskytování služeb, realizace objednávek a plateb

Právní základ: Splnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Poskytnutí těchto údajů je nezbytným požadavkem pro plnění našich závazků vůči vám.
Doba uchování: Po dobu trvání smluvního vztahu (tedy po dobu existence vašeho aktivního uživatelského účtu).

Plnění zákonných povinností (vedení účetnictví, daňové předpisy)

Právní základ: Splnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, která se na nás jako na správce vztahuje.
Doba uchování: 10 let od konce zdaňovacího období v souladu se zákonem o DPH a zákonem o účetnictví.

Zabezpečení, detekce zneužívání služeb a sdílení účtů (monitoring přihlášených zařízení, ochrana před útoky)

Právní základ: Oprávněný zájem správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na zajištění bezpečnosti a stability našich systémů.
Doba uchování: Po dobu trvání smlouvy a maximálně 3 roky od jejího ukončení.

Ochrana právních nároků správce (řešení případných sporů a reklamací)

Právní základ: Oprávněný zájem správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na efektivní obraně našich právních práv a nároků.
Doba uchování: Po dobu trvání promlčecích lhůt (zpravidla 3 až 4 roky od ukončení smlouvy).

Zasílání marketingových sdělení a novinek (přímý marketing stávajícím zákazníkům)

Právní základ: Oprávněný zájem správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na rozvoji našich obchodních aktivit a informování zákazníků.
Doba uchování: Do doby, než se z odběru odhlásíte (nebo vznesete námitku proti tomuto zpracování), maximálně však 3 roky od posledního nákupu.

Pokročilá personalizace nabídek a pokročilý marketing

Právní základ: Váš výslovný souhlas se zpracováním osobních údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Doba uchování: Do odvolání vašeho souhlasu, nejdéle však 3 roky od jeho udělení. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

4. Příjemci osobních údajů a předávání do třetích zemí

Vaše osobní údaje zásadně neprodáváme. Pro zajištění chodu společnosti však využíváme prověřené subdodavatele (zpracovatele), kteří k datům mohou mít přístup:

Poskytovatelé IT infrastruktury a hostingu: Pro ukládání dat a provoz serverů (data ukládáme primárně na serverech v rámci EU).
Poskytovatelé platebních služeb: Pro bezpečné zpracování Vašich plateb (předáváno vybranému poskytovateli v nezbytném rozsahu).
Poskytovatelé analytických, marketingových a zákaznických nástrojů: Pro měření funkčnosti webu a komunikaci s Vámi.

Předávání do třetích zemí: Někteří naši dodavatelé (např. Google, Meta) mohou zpracovávat osobní údaje v USA nebo jiných třetích zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takovém případě je předávání vždy právně zajištěno – buď na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (např. EU-US Data Privacy Framework), nebo prostřednictvím Standardních smluvních doložek (SCCs) schválených Evropskou komisí.

5. Soubory cookies a internetová reklama

Na našich webových stránkách používáme soubory cookies a obdobné sledovací technologie (např. místní úložiště prohlížeče):

Technické a bezpečnostní cookies: Jsou nezbytné pro správné fungování webu, přihlašování a zabezpečení. K jejich používání nepotřebujeme Váš souhlas.
Analytické a marketingové cookies: Slouží k měření návštěvnosti, personalizaci obsahu a cílení reklam. Tyto cookies ukládáme výhradně na základě Vašeho aktivního souhlasu, který udělujete prostřednictvím cookie lišty na našem webu. Svůj souhlas můžete v cookie liště kdykoli změnit nebo odvolat.

6. Ochrana soukromí dětí

Naše služby jsou určeny pro osoby, které mohou samostatně udělit platný souhlas se zpracováním osobních údajů v prostředí internetu. V souladu s legislativou České republiky není naše služba určena pro děti mladší 15 let. Pokud zjistíme, že jsme nedopatřením shromáždili osobní údaje dítěte mladšího 15 let bez prokazatelného souhlasu jeho zákonného zástupce, tato data neprodleně smažeme.

7. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte podle GDPR následující práva:

Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o Vás zpracováváme, a získat jejich kopii.
Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Máte právo požadovat smazání Vašich údajů, pokud pominul účel jejich zpracování, odvolali jste souhlas, nebo pokud data zpracováváme protiprávně (podrobnosti viz čl. 17 GDPR).
Právo na omezení zpracování: V případech definovaných v čl. 18 GDPR můžete požadovat, abychom data pouze uchovávali, ale dál s nimi nepracovali.
Právo na přenositelnost dat: Máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu a předat je jinému správci.
Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme údaje na základě Vašeho souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat (e-mailem nebo v nastavení). Odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Právo vznést námitku: Pokud údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu (včetně přímého marketingu nebo monitoringu zařízení), máte právo vznést proti tomuto zpracování námitku. V případě marketingu zpracování ihned ukončíme.

Veškerá svá práva můžete uplatnit na e-mailu: gdpr@audiomaturita.com.

Pokud se domníváte, že při zpracování Vašich údajů porušujeme právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz.

8. Zabezpečení dat

Uplatňujeme moderní technická, organizační a administrativní bezpečnostní opatření, která chrání Vaše osobní údaje před ztrátou, krádeží, zneužitím, neoprávněným přístupem, pozměněním nebo zničením. Přenos dat mezi Vaším zařízením a naším serverem je vždy šifrován (HTTPS).

9. Změny těchto Zásad

Tyto Zásady můžeme v případě změny našich služeb nebo legislativy aktualizovat. O všech podstatných změnách Vás budeme včas informovat přímo v naší aplikaci, na webových stránkách nebo e-mailem.

Zásady ochrany osobních údajů

Společnosti AudioMaturita s.r.o.

V těchto Zásadách ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) Vám jako správce osobních údajů představujeme, jak společnost AudioMaturita s.r.o. shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání Vaše osobní údaje a jaká jsou Vaše zákonná práva.

Cílem tohoto dokumentu je poskytnout Vám jasné a transparentní informace v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“) a platnými právními předpisy České republiky.

1. Základní informace a kontakt

Správcem Vašich osobních údajů je:

Název: AudioMaturita s.r.o.

Sídlo: Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha

IČO: 21633304

Zápis v OR: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 404231

Kontaktní údaje pro záležitosti ochrany soukromí:

Pro dotazy ohledně zpracování osobních údajů a výkonu Vašich práv: gdpr@audiomaturita.com

Pro běžné dotazy týkající se uživatelského účtu, fungování služby nebo technické podpory: podpora@audiomaturita.com

Upozornění: Pro zajištění bezpečnosti našich uživatelů vás můžeme před vyřízením žádosti o výkon práv požádat o dodatečné ověření Vaší totožnosti.

2. Rozsah shromažďovaných údajů

O uživatelích shromažďujeme a uchováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb, zabezpečení systému a plnění zákonných povinností:

A. Informace poskytované uživatelem:

Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa.

Účetní a fakturační údaje: Úřední identifikační údaje (např. adresa, IČO) pro daňové účely a vystavování faktur.

Zpětná vazba: Informace od uživatelů, kteří se dobrovolně rozhodnou poskytnout hodnocení, recenzi nebo názor.

B. Údaje shromažďované automaticky (při používání webu a aplikace):

Identifikační údaje zařízení: IP adresa, IMEI, IMSI, jedinečné identifikátory zařízení.

Technické parametry: Informace o prohlížeči, operačním systému, rozlišení a velikosti monitoru, orientaci obrazovky a stavu síťového připojení.

Údaje o využívání služby: Aktivita v rámci služby, poslouchané skladby, historie poslechu, historie vyhledávání.

Zákaznická podpora: Historie kontaktů s naším zákaznickým servisem (datum, čas, důvod kontaktu, zvolená forma komunikace).

Síťové identifikátory: Identifikátory pro zobrazování reklam a měření návštěvnosti (cookies).

C. Informace z jiných zdrojů:

Poskytovatelé platebních služeb: Informace o stavu a realizaci plateb (jméno, příjmení, adresa, typ a platnost karty, maskovaná část čísla karty, tokeny k realizaci plateb). Nikdy neukládáme kompletní údaje o Vaší platební kartě.

Marketingoví a analytičtí partneři: Demografické a geografické údaje, údaje týkající se úspěšnosti reklam a obecná analytika.

Pluginy sociálních sítí: Informace z interakcí s pluginy (např. tlačítko „To se mi líbí“ na Facebooku), pokud jste k tomu udělili souhlas na dané sociální síti.

3. Účely, právní základy a doby zpracování dat

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze na základě platných právních titulů. Data neuchováváme déle, než je nezbytně nutné. Níže uvádíme podrobný přehled účelů, pro které vaše data zpracováváme, společně s příslušným právním základem a dobou jejich uchování:

Registrace, poskytování služeb, realizace objednávek a plateb

Právní základ: Splnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Poskytnutí těchto údajů je nezbytným požadavkem pro plnění našich závazků vůči vám.

Doba uchování: Po dobu trvání smluvního vztahu (tedy po dobu existence vašeho aktivního uživatelského účtu).

Plnění zákonných povinností (vedení účetnictví, daňové předpisy)

Právní základ: Splnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, která se na nás jako na správce vztahuje.

Doba uchování: 10 let od konce zdaňovacího období v souladu se zákonem o DPH a zákonem o účetnictví.

Zabezpečení, detekce zneužívání služeb a sdílení účtů (monitoring přihlášených zařízení, ochrana před útoky)

Právní základ: Oprávněný zájem správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na zajištění bezpečnosti a stability našich systémů.

Doba uchování: Po dobu trvání smlouvy a maximálně 3 roky od jejího ukončení.

Ochrana právních nároků správce (řešení případných sporů a reklamací)

Právní základ: Oprávněný zájem správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na efektivní obraně našich právních práv a nároků.

Doba uchování: Po dobu trvání promlčecích lhůt (zpravidla 3 až 4 roky od ukončení smlouvy).

Zasílání marketingových sdělení a novinek (přímý marketing stávajícím zákazníkům)

Právní základ: Oprávněný zájem správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na rozvoji našich obchodních aktivit a informování zákazníků.

Doba uchování: Do doby, než se z odběru odhlásíte (nebo vznesete námitku proti tomuto zpracování), maximálně však 3 roky od posledního nákupu.

Pokročilá personalizace nabídek a pokročilý marketing

Právní základ: Váš výslovný souhlas se zpracováním osobních údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Doba uchování: Do odvolání vašeho souhlasu, nejdéle však 3 roky od jeho udělení. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

4. Příjemci osobních údajů a předávání do třetích zemí

Vaše osobní údaje zásadně neprodáváme. Pro zajištění chodu společnosti však využíváme prověřené subdodavatele (zpracovatele), kteří k datům mohou mít přístup:

Poskytovatelé IT infrastruktury a hostingu: Pro ukládání dat a provoz serverů (data ukládáme primárně na serverech v rámci EU).

Poskytovatelé platebních služeb: Pro bezpečné zpracování Vašich plateb (předáváno vybranému poskytovateli v nezbytném rozsahu).

Poskytovatelé analytických, marketingových a zákaznických nástrojů: Pro měření funkčnosti webu a komunikaci s Vámi.

5. Soubory cookies a internetová reklama

Na našich webových stránkách používáme soubory cookies a obdobné sledovací technologie (např. místní úložiště prohlížeče):

Technické a bezpečnostní cookies: Jsou nezbytné pro správné fungování webu, přihlašování a zabezpečení. K jejich používání nepotřebujeme Váš souhlas.

6. Ochrana soukromí dětí

7. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte podle GDPR následující práva:

Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o Vás zpracováváme, a získat jejich kopii.

Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Máte právo požadovat smazání Vašich údajů, pokud pominul účel jejich zpracování, odvolali jste souhlas, nebo pokud data zpracováváme protiprávně (podrobnosti viz čl. 17 GDPR).

Právo na omezení zpracování: V případech definovaných v čl. 18 GDPR můžete požadovat, abychom data pouze uchovávali, ale dál s nimi nepracovali.

Právo na přenositelnost dat: Máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu a předat je jinému správci.

Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme údaje na základě Vašeho souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat (e-mailem nebo v nastavení). Odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Právo vznést námitku: Pokud údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu (včetně přímého marketingu nebo monitoringu zařízení), máte právo vznést proti tomuto zpracování námitku. V případě marketingu zpracování ihned ukončíme.

Veškerá svá práva můžete uplatnit na e-mailu: gdpr@audiomaturita.com.

Pokud se domníváte, že při zpracování Vašich údajů porušujeme právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz.

8. Zabezpečení dat

9. Změny těchto Zásad

Tyto Zásady můžeme v případě změny našich služeb nebo legislativy aktualizovat. O všech podstatných změnách Vás budeme včas informovat přímo v naší aplikaci, na webových stránkách nebo e-mailem.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. 8. 2026.